Condiciones del Servicio

1. Aceptación de las Condiciones

Al acceder, registrarte o utilizar la plataforma MiNegocioConIA (disponible en https://minegocioconia.co), aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te solicitamos abstenerte de utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

MiNegocioConIA es una plataforma de software en la nube (SaaS) diseñada para la automatización de atención al cliente, gestión de citas, agendamiento inteligente y CRM para profesionales, consultores, clínicas, centros de estética y negocios de servicios.

El servicio incluye funciones como:

Asistente conversacional potenciado por Inteligencia Artificial (Google Gemini).
Integración y recepción de mensajes a través de WhatsApp.
Sincronización bidireccional de agenda y citas mediante la API de Google Calendar.
Gestión de servicios, colaboradores, horarios de disponibilidad y seguimiento de clientes.

3. Registro, Cuentas y Seguridad

Para acceder a las funcionalidades del panel de control, el usuario debe contar con una cuenta autorizada. El usuario es el único responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
Toda actividad realizada desde su cuenta o por sus colaboradores autorizados.
Notificar de inmediato a hola@minegocioconia.co ante cualquier sospecha de uso no autorizado o vulnerabilidad de seguridad.

4. Integraciones con Servicios de Terceros y Cumplimiento de Google APIs

Nuestra plataforma se conecta con servicios de terceros para proporcionar sus funciones esenciales:

Google Calendar API: La conexión con Google Calendar se utiliza exclusivamente para sincronizar eventos, citas y validar disponibilidad. El tratamiento de los datos cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google y los Términos de Servicio de Google APIs.
Meta / WhatsApp: El usuario es responsable de contar con las autorizaciones debidas para enviar comunicaciones a sus clientes finales conforme a las políticas comerciales y de mensajería de WhatsApp.
Modelos de Inteligencia Artificial (Google Gemini): La generación de respuestas se basa en modelos de lenguaje natural según las instrucciones configuradas por el usuario para fines exclusivos de gestión de citas y atención al cliente.

5. Uso Aceptable, Restricciones y Prohibición Estricta de AI NCII

Al utilizar la plataforma, te comprometes expresamente a no:

Generar o difundir Imágenes Íntimas No Consentidas (AI NCII): Queda estrictamente prohibido utilizar la plataforma o cualquier API integrada (incluyendo Google APIs) para generar, distribuir o facilitar imágenes o contenido íntimo no consentido, material sexual explícito o explotación de cualquier índole.
Enviar mensajes no solicitados (spam), publicidad engañosa o comunicaciones masivas no autorizadas.
Usar el servicio para fines fraudulentos, ilegales, difamatorios o que atenten contra la privacidad y dignidad de terceros.
Intentar eludir medidas de seguridad, descompilar, realizar ataques de denegación de servicio o saturar la infraestructura del sistema.
Revender o sublicenciar el servicio sin autorización expresa por escrito de MiNegocioConIA.

6. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el código fuente, diseño, logotipos, marcas comerciales y arquitectura del software MiNegocioConIA son propiedad exclusiva de sus creadores y licenciantes. El usuario conserva la propiedad total sobre sus datos de negocio, listas de clientes y configuraciones particulares.

7. Disponibilidad del Servicio y Limitación de Responsabilidad

Nos esforzamos por ofrecer una disponibilidad ininterrumpida superior al 99.5%. No obstante, el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". MiNegocioConIA no será responsable por interrupciones ocasionadas por fallas en redes de telecomunicaciones, caídas de servicios de terceros (Meta, WhatsApp, Google) o causas de fuerza mayor.

8. Cancelación y Terminación

El usuario puede cancelar su servicio en cualquier momento. MiNegocioConIA se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estas Condiciones del Servicio o que utilicen la plataforma de forma abusiva.