Política de Privacidad

1. Información General y Responsable del Tratamiento

En MiNegocioConIA (accesible en https://minegocioconia.co), nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios y de los clientes finales que interactúan con sus plataformas.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y divulgamos la información personal cuando utilizas nuestra plataforma de software como servicio (SaaS), asistente virtual conversacional, integraciones con WhatsApp y sincronización con Google Calendar.

Contacto de Privacidad: Correo electrónico: hola@minegocioconia.co

2. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar y optimizar nuestros servicios:

Datos de Cuenta y Registro: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre comercial del negocio y configuración de servicios.
Datos de Clientes y Citas: Nombres, números telefónicos, fechas y horas de citas, notas de servicio y estados comerciales dentro del CRM.
Mensajes y Conversaciones: Mensajes de texto recibidos y enviados a través de canales autorizados (como WhatsApp) para que el asistente de Inteligencia Artificial pueda responder y agendar.
Datos de Integración de Google Calendar: Tokens de acceso y actualización OAuth, identificadores de eventos y horarios de citas para sincronizar la agenda del negocio.

3. Uso de Datos de Usuario de Google (Google User Data Disclosure)

El uso y la transferencia que hace MiNegocioConIA a cualquier otra aplicación de la información recibida a través de las APIs de Google se adhieren estrictamente a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google , incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use requirements) y los Términos del Servicio de Google APIs .

Declaraciones específicas sobre Google Calendar:

Propósito único de uso: Solicitamos acceso al alcance (scope) https://www.googleapis.com/auth/calendar exclusivamente para permitir a los usuarios crear, consultar, modificar y sincronizar citas agendadas por el asistente virtual con su Google Calendar personal o empresarial.
No venta de datos: Nunca vendemos, comercializamos ni alquilamos datos obtenidos de las APIs de Google a terceros.
No publicidad: No utilizamos ni transferimos datos de usuario de Google para publicidad personalizada, publicidad basada en intereses ni retargeting.
No entrenamiento de modelos generales de IA: Los datos obtenidos de tu Google Calendar no se utilizan para entrenar, ajustar ni mejorar modelos fundacionales o generales de inteligencia artificial.
Control y revocación: El usuario puede revocar el acceso a su Google Calendar en cualquier momento desde el panel administrativo de MiNegocioConIA o directamente desde la configuración de seguridad de su cuenta Google.

4. Uso Ético de la Inteligencia Artificial y Prohibición Estricta de AI NCII

Nuestra plataforma utiliza modelos de lenguaje (como Google Gemini a través de la API oficial de Google AI) exclusivamente para la atención comercial, resolución de preguntas frecuentes y agendamiento de citas de negocios.

Política Anti-NCII (Non-Consensual Intimate Imagery): En conformidad estricta con las políticas de Google y la legislación internacional de protección a la persona, queda total y expresamente prohibido el uso de la plataforma o de las APIs integradas para generar, procesar, solicitar, almacenar o difundir Imágenes Íntimas No Consentidas generadas por IA (AI NCII), material de abuso o explotación sexual infantil (CSAM), contenido de acoso, difamatorio o cualquier material no consentido. Cualquier intento de uso que viole esta disposición resultará en la cancelación inmediata de la cuenta y la notificación a las autoridades pertinentes.

5. Canales de WhatsApp y Mensajería

La conexión de WhatsApp se realiza bajo autorización explícita del usuario mediante escaneo de código QR o credenciales oficiales de API. Los mensajes procesados se utilizan únicamente para la gestión de citas, consultas de clientes y seguimiento del negocio contratante.

6. Seguridad, Almacenamiento y Protección

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas líderes en la industria:

Cifrado de extremo a extremo en tránsito mediante protocolo seguro HTTPS / SSL TLS.
Bases de datos aisladas con autenticación segura y contraseñas cifradas con algoritmo Bcrypt.
Tokens de integración protegidos y restringidos por permisos de sesión.
Sistemas de protección perimetral, honeypots anti-bot y limitación de tasa de solicitudes (Rate Limiting) para prevenir ataques DDoS o intentos de acceso no autorizados.

7. Derechos de los Titulares de los Datos (Habeas Data / GDPR)

Como usuario o titular de los datos, tienes derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
Solicitar la supresión de tus datos o revocar la autorización cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
Exportar tu información o cancelar tu suscripción en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud escrita a hola@minegocioconia.co.